Política de privacitat
Informació sobre el tractament de les dades que es poden facilitar a través dels canals de contacte del web. El formulari està plantejat per demanar només les dades necessàries per respondre al primer contacte.
1. Responsable del tractament
Responsable: Marta Méndez Creu, Màrez Psicologia. Contacte en matèria de privacitat: martamendezcreupsicologia@gmail.com.
2. Dades que es poden tractar
Als canals generals de contacte es poden tractar dades identificatives i de contacte, com nom, correu electrònic i telèfon opcional, així com el text breu que la persona decideixi enviar. El formulari demana explícitament evitar diagnòstics, medicació o informació clínica detallada quan no sigui necessària per al primer contacte.
3. Finalitats
Les dades de contacte es poden utilitzar per respondre consultes, valorar una sol·licitud de cita, gestionar comunicacions relacionades amb una reserva o respondre sobre materials i recursos. Si s’inicia una relació assistencial, el tractament de dades clíniques requereix el marc professional i documental corresponent, separat del formulari general del web.
4. Base de legitimació
En els contactes voluntaris a través del web, la base principal és el consentiment de la persona per rebre resposta i, quan escau, les actuacions prèvies necessàries per gestionar la seva sol·licitud. Altres bases legals poden aplicar-se a la relació sanitària o contractual segons el cas.
5. Minimització de dades
No és necessari explicar tota la història personal en el primer missatge. El formulari està dissenyat per recollir només la informació mínima per poder respondre. No es demanen camps específics sobre diagnòstics, medicació o historial clínic.
6. Formulari de contacte
Quan envies el formulari de contacte del web, les dades que hi introdueixes es transmeten mitjançant Contact Form 7 al servidor del lloc web i es remeten per correu electrònic a Màrez Psicologia per gestionar la teva sol·licitud i respondre’t. No cal obrir el programa de correu del teu dispositiu ni enviar cap missatge manualment. Si està activada la confirmació automàtica, també pots rebre un correu electrònic de recepció a l’adreça que has indicat. Contact Form 7 no desa els missatges a la base de dades de WordPress per defecte; no obstant això, els correus rebuts es poden conservar a la bústia de Màrez Psicologia i la conservació tècnica addicional depèn dels serveis i complements efectivament configurats al web. Et recomanem no incloure diagnòstics, medicació ni altra informació clínica detallada que no sigui necessària per a la consulta inicial.
7. Eines de reserva i serveis externs
Quan la reserva es gestiona mitjançant una eina tecnològica de tercers integrada al web, el tractament de dades depèn també de la configuració i les condicions del proveïdor. La informació específica s’ha de mantenir actualitzada d’acord amb l’eina efectivament utilitzada.
8. Conservació
Les dades s’han de conservar només durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual s’han recollit i, quan existeixi una relació professional o obligació legal, durant els terminis que corresponguin a aquella relació.
9. Drets
La persona interessada pot sol·licitar l’exercici dels drets que li reconegui la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, utilitzant el correu de contacte i identificant la seva petició de manera suficient.
10. Seguretat i urgències
Els formularis i correus generals no són un canal d’emergència. Davant d’un risc immediat, cal contactar amb el 112 o amb els serveis d’emergència corresponents.